22 mei 2026 – VVEM-voorzitter Boris van der Ham schreef voor EB Live een column over de ontwikkelingen in de ticketingmarkt.
Marktwerking
Binnen de werkzaamheden van de VVEM is ticketing een van de langst lopende dossiers, misschien wel het langst lopende. Want waar uitverkochte concerten, festivals of evenementen zijn, zijn er steevast mensen die achter het net hebben gevist en links- of rechtsom binnen willen komen. Marktwerking dus. De wet van vraag en aanbod kennen we allemaal.
Lange tijd ontmoetten vraag en aanbod elkaar op schimmige plekken. Handelaren buiten een venue die tickets uit hun binnenzak toverden, websites die zonder gêne valse kaartjes verkochten (of de doorverkoop daarvan faciliteerden), verkoopkanalen die woekerprijzen hanteerden, we kennen ze allemaal. Door onder meer het SKEN keurmerk voor officiële verkoopkanalen en de Weet Waar Je Koopt campagne, is het publiek inmiddels alert geworden. De politiek bleef ondertussen hopeloos achter bij het formuleren van wet- en regelgeving. Maar de behoefte bij het publiek om last minute nog te besluiten om ergens heen te gaan, of een poging te doen om bij een snel uitverkocht concert te zijn, is gebleven. En binnen die behoefte is de grootste basisbehoefte veiligheid. De koper van een (secundair) ticket wil zeker weten dat dit ticket ook echt toegang geeft.
Het mooie aan de evenementenbranche is de manier waarop steevast in oplossingen wordt gedacht. En inmiddels zijn we op een punt aanbeland dat de meeste officiële ticketingkanalen ook een eigen doorverkoopplatform hebben. Een win-win situatie voor iedereen. Fans weten dat ze een echt kaartje hebben en er lekt geen geld naar branchevreemde partijen (of de oppertunistische binnenzakboefjes van weleer) die tussen het evenement en de tickets zijn gaan zitten.
Maar nu is een tijdsgewricht aangebroken waarin door tal van redenen shows en festivals niet meer direct uitverkopen. Ook dat is marktwerking, maar ook een risico. Want dit maakt in toenemende mate dat de financiële risico’s voor organisatoren te groot worden. En ook nu proberen partijen ‘van buiten’ zich tussen de evenementen en hun bezoekers te wringen met oplossingen die dat feitelijk niet zijn. Zo lekt er toch ook weer geld weg. Geld dat we ook zelf kunnen investeren in producties.
Met onder meer het manifest ‘Het feest van de toekomst’ heeft de VVEM een route uitgezet richting de jaren die gaan komen. Ticketing is daarin opgenomen en we vragen de politiek om nu wél in actie te komen. Door regelgeving die verbiedt dat partijen zonder toestemming van organisatoren tickets mogen doorverkopen, blijven de opbrengsten uit kaartverkoop binnen de sector. In Frankrijk is er al dergelijke regelgeving. Alleen zo kunnen deze bijdragen aan artiesten, producties en veilige publieksbeleving en niet aan tussenhandelaren of platforms die geen bijdrage leveren aan het evenement. Laat de keuze of- en de voorwaarden waaronder doorverkoop is toegestaan bij de organisator van het evenement. Zo houden we onze branche financieel gezond, nu en in de toekomst.